Description
Quer evoluir constantemente, trabalhar em equipe e gerar um impacto real e de alto desempenho no mercado? Junte-se a nós!
Como CRM Analista Sênior, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.
Essa posição é para atuar de forma híbrida (3x presencial e 2x remoto), no escritório de São Paulo.
Responsibilities
No time de CRM você terá o desafio de:
Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do Salesforce Marketing Cloud;
Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma;
Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção;
Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados;
Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais;
Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil;
Realizar análises de performance, conversão e engajamento;
Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente;
Criar e construir réguas de relacionamento complexas;
Desenvolver automações, SQLs e construir a extração dados;
Realizar treinamentos e auxiliar no desenvolvimento técnico dos assistentes.
Prerequisites
O que a Cadastra espera de você:
Vivência com atendimento e relacionamento com clientes;
Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação);
Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios;
Capacidade investigativa e analítica;
Comprometimento e organização;
Sempre disposto a aprender e se desenvolver;
Seja proativo para implantar melhorias;
Comunicação clara e eficiente.
Experiences
O que oferecemos:
Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗
Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳
Plano de saúde 🩺
Plano odontológico 🦷
Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉
Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼
Participação nos lucros (PLR) 💰
Seguro de vida 🧡
Auxílio creche 👶
Bônus por indicação 💰
Vale-transporte 🚍
Clude | Plataforma de Saúde 🩺
Total Pass 🏋🏽♀️